Garantie en Klachten
Garantie
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Daarnaast bieden veel van onze leveranciers een fabrieksgarantie aan. De duur en voorwaarden hiervan kunnen per product verschillen.
Ontdek je een defect of probleem met je bestelling?
Meld dit dan zo snel mogelijk via het onderstaande contactformulier, met een korte omschrijving van het probleem en eventueel foto’s. Ons serviceteam bekijkt de situatie en zorgt voor een passende oplossing – dat kan een reparatie, vervanging of terugbetaling zijn.
Klachten
We nemen elke klacht serieus. Mocht je ergens niet tevreden over zijn, laat het ons weten via onderstaande contactformulier.
We streven ernaar om binnen twee werkdagen te reageren en samen een oplossing te vinden waar je blij van wordt. Om onnodige druk op onze klantenservice te voorkomen, vragen we je vriendelijk om eerst onze FAQ-pagina te bekijken voordat je een klacht indient. In veel gevallen vind je daar al direct een antwoord of oplossing op je vraag.
