Garantie & klachten
Op vloeren die wij leggen geven we 5 jaar garantie op vloer en montage; op geplaatste wandpanelen 3 jaar. Fabrieksgarantie per product staat bij de specificaties.
Welke garantie geldt er?
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geven veel leveranciers fabrieksgarantie; de duur staat bij het product. Bij onze legservice krijg je 5 jaar garantie (vloeren) of 3 jaar (wandpanelen), inclusief montage.
Ik heb een defect of klacht. Wat nu?
Mail ons zo snel mogelijk via info@futureliving.nl met je bestelnummer, een korte omschrijving en eventueel foto's. We reageren binnen twee werkdagen en zoeken samen een oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.
Wat valt niet onder de garantie?
Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, schade die na de levering is ontstaan, en gebreken door een plaatsing die niet volgens de handleiding is gedaan.